客户支持中心

如果您下载的视频遇到声音问题，请更新您的媒体播放器。我们建议您使用VLC播放器播放视频。

视频下载完成后，可以在视频旁边找到文件夹图标，点击该图标即可跳转到视频的保存位置。

1. 检查您是否有网络连接：打开浏览器并尝试加载任何页面。

2. 确保您复制了正确的YouTube视频链接。例如：https://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0

3. 确保您下载视频的网站是我们支持的，而不是试图下载受保护的视频。

选择输出格式后，可以点击编辑按钮自定义视频和音频格式。在弹出的窗口中，您可以更改编码器、分辨率、帧率、比特率、频道和采样率等。

是的，在我们的网站上购买是绝对安全的。无论是浏览我们的网站、下载我们的软件或在线下单，我们都保证您的隐私安全。

一旦您成功购买，注册码将在1小时内发送到您购买时使用的电子邮件地址。但是，有时由于网络或系统故障、垃圾邮件设置等原因，该邮件可能会有所延迟。

是的，您可以随时取消订阅。如果您不想要订阅，您可以自行取消。或者您可以联系我们的支持团队帮助您取消订阅。

您可以在退款政策页面查看详细的条款。丰科软件重视每一位客户，并将客户的满意度放在首位。对于任何合理的订单纠纷，我们很乐意协助您处理。